Born Beau : conçu en ayant le client à l'esprit
Londres, Angleterre
« Notre entreprise se trouve au Royaume-Uni, et les livraisons provenaient d'Espagne. Cela prenait une semaine ou plus. Nous avons trouvé Gelato et les livraisons ne prenaient que 2 à 3 jours et étaient expédiées localement. Quelle différence ! »
Tomas Jancarek, Fondateur, Born Beau
Inspiré par les gens
Les voyages ont toujours été une passion pour Tomas. Au cœur de tout cela, il y avait les gens qu'il rencontrait.
Originaire de République Tchèque, Tom était impatient de déménager à Londres pour étudier à l'université, pour vivre à l'étranger, apprendre l'anglais et obtenir un diplôme d'ingénieur. C'est là qu'en 2019, son esprit d'entreprise a pris son envol.
« En vivant à l'étranger, j'ai été attiré par les différentes façons dont les gens gagnaient leur vie. Cela m'a ouvert les yeux sur la créativité les possibilités de gagner un revenu. »
Entrepreneur plutôt qu'artiste, Tom a rapidement commencé à agir. En créant quelques entreprises secondaires, il a lié ses intérêts au commerce électronique et a commencé à tester certaines idées dans les secteurs du fitness et de l'art.
Le partenariat parfait
Alors qu'il perfectionnait son activité secondaire et développait ses compétences en marketing, Tom a rapidement rencontré Shen. Partenaire idéale, tant dans la vie que dans les affaires, les compétences artistiques de Shen lui convenaient parfaitement. Ils ont combiné leurs intérêts et leurs passions et ont développé ensemble leurs propres idées du commerce électronique.
Des affiches d'art personnalisées dans un style particulier
En 2020, avec une combinaison des compétences en e-commerce et en marketing de Tom et des compétences artistiques de Shen, Born Beau est né. Conçu comme une idée de cadeau d'art personnalisé, Tom et Shen ont embauché leur premier artiste pour aider à créer des illustrations faites à la main de mamans et de bébés. Ils ont développé un style particulier avec des couleurs pastel douces et des couleurs peau, un classique pour toute crèche.
Mais lorsque l'entreprise a commencé à se développer, un public plus large est apparu et les portraits de couples personnalisables représentaient les meilleures ventes. Avec des affiches d'art plus originales et plus distinctives, une nouvelle niche est née.
« Offrir quelque chose d'original peut être un défi, et trouver des idées adaptées aux couples qui ne soient pas clichées, c'est difficile. Je suis coupable, je ne suis pas bon dans ce domaine. »
Il n'y avait qu'un seul artiste lorsque l'équipe a commencé. Aujourd'hui, l'équipe compte plus de 18 membres originaires de plus de six pays. Grâce à Born Beau, Tom et Shen ont réalisé leur rêve de diriger une équipe diversifiée et talentueuse d'artistes créant des affiches d'art uniques et inspirantes.
Une expédition fiable
Au départ, Born Beau avait d'autres partenaires, des sociétés POD réputées, mais les délais de livraison étaient extrêmement longs.
« Notre entreprise se trouve au Royaume-Uni, et les livraisons provenaient d'Espagne. Cela prenait une semaine ou plus. Nous avons trouvé Gelato et les livraisons ne prenaient que 2 à 3 jours et étaient expédiées localement. Quelle différence ! »
Avec des produits d'une qualité constante, expédiés rapidement et localement, leur entreprise a pu se développer à l'échelle mondiale.
« Dès le premier mois après notre adhésion, malgré le fait que nous ne faisions pas de grands volumes, le chef de production m'a contacté personnellement et nous a préparé au succès. C'était très important pour moi. L'établissement d'une relation est la raison pour laquelle nous sommes restés chez Gelato. »
Une solution de production évolutive
Aujourd’hui, Tom a abandonné son emploi de bureau pour travailler à temps plein sur Born Beau. Il travaille sur la mise en place d'un design évolutif, en prévision de la croissance pour le quatrième trimestre et la Saint-Valentin.
« L’année dernière, nous avons eu tellement de commandes que nous n’avions pas assez de designers. Chacun de ces événements nous donne l’occasion d’en apprendre davantage sur les potentiels problèmes de notre entreprise. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer.
Le service client est au cœur de tout cela
La passion de Tom pour les gens l’a conduit à développer une entreprise prospère en se concentrant sur ce qui compte le plus : ses clients.
« Gelato me traite comme je traite mes clients. Contrairement à la plupart des fournisseurs, Gelato adopte une approche différente de la vente. Bien qu’il existe de nombreuses entreprises parmi lesquelles choisir, je suis attiré par les valeurs, les principes et la culture de Gelato. Nous sommes sur la même longueur d'onde. C’est un modèle commercial très efficace.
Nous sommes ravis de grandir avec vous, Tom et Shen !
