Slik jobber vi hos Gelato

Gelato-gruppen inkluderer også vårt forbrukermerke, Optimalprint, som selger personlig tilpassede produkter som fotobøker, klær, kort og veggdekor til forbrukere. Optimalprint er det som har gjort det mulig for oss å perfeksjonere prosessen med å håndtere millioner av mikroordrer og utvide til en global netthandelsvirksomhet. Det har også gjort det mulig for oss å utvide vårt nettverk av lokale produksjonspartnere over hele verden for å betjene vår voksende kundebase. Dette nettverket av mer enn 100 produksjonssteder har blitt kjernen i Gelato-plattformen – som nå er tilgjengelig for millioner av nettbutikker over hele verden som ønsker å bygge og utvikle sin egen globale virksomhet.

Som alle gode selskaper, streber vi etter å ansette, utvikle og beholde de beste folkene. Vi tror på samarbeid og å lære av andre. Her er noen ting vi vil at du skal vite om oss:

• Vår misjon er essensen av vår identitet

• Vi tenker som et team først

• Vi prioriterer hastighet over perfeksjon

• Endring og smidighet

• Vår gründertilnærming til problemløsning

• Vi lærer av andre for å «dyrke epletreet»

• Vi eier vår utvikling

• Vi legger stor vekt på å ansette de riktige teammedlemmene

Vårt oppdrag er å styrke global netthandel og skaperøkonomien for å kunne betjene enhver kunde over natten med ethvert personlig tilpasset produkt. Det er et stort og ambisiøst mål, men et som hele teamet som jobber hos Gelato jobber mot.

Måten folk produserer og distribuerer personlig tilpassede produkter på har ikke endret seg. Produkter blir fortsatt sendt over hele planeten, noe som tar lang tid og er unødvendig dyrt og bortkastet. Transportindustrien alene står for 25 % av de totale globale karbonutslippene, og fordi mange av disse produktene er overprodusert og ender opp på søppelfyllinger, bidrar dette ytterligere til globalt avfall og utslipp.

Gjennom vår programvare, lokale produksjon og transportnettverk tenker vi nytt om global produksjon og distribusjon og tilbyr en løsning som ikke bare fremskynder leveringstider og er mer kostnadseffektiv, men som også bidrar til å redusere avfall, transportavstander og karbonutslipp. Raskere, smartere og grønnere.

Det er en lang vei å gå mellom å ha en god idé og å bygge et vellykket selskap. Vi omfavner det harde arbeidet som kreves for å oppnå vårt mål. Vi er klar over at vi ikke har alle svarene. Vi setter pris på dette fordi vi løser problemer, innoverer og fungerer som et team.

Vi søker etter dyktige mennesker som også er gode lagspillere. Vi har ikke plass til arroganse eller selvfokuserte personer. Vi mener at kostnaden ved å jobbe med slike mennesker er for høy. Vi streber etter å forbedre oss og utvikle oss, akkurat som idrettsutøvere. Gårsdagens prestasjoner er ingen målestokk for hvor vi ønsker å nå.

Hos Gelato er vi noen ganger uenige, men vi behandler alltid hverandre med respekt. Vi har ingen hierarkier. Når du bygger et selskap, har du flere spørsmål enn svar. I et slikt miljø øker hierarkier risikoen for dårlig gjennomtenkte beslutninger. Hierarkier har også en tendens til å stilne folk, noe som resulterer i reaktiv tenkning. I Gelato ønsker vi at folk skal tenke selv og ta beslutninger som et team.

Når vi raskt manøvrerer mellom utfordringer, stoler vi på vår kultur for entreprenørskap og det faktum at du er en medeier i denne virksomheten. Som Formel 1-sjåfør Mario Andretti sa: «Hvis alt virker under kontroll, kjører du ikke fort nok». Vi beveger oss med voldsom fart. Vi bekymrer oss stadig for hvem som «kjører bak oss» og når vi vil bli forbikjørt. Dette kan skje når du minst venter det.

Vi vet at denne måten å jobbe på kan være svært motiverende for noen og ubehagelig for andre. For oss er fart en av de viktigste aspektene ved å jobbe her. Vi elsker fart. Noen ganger gjør vi feil. Da endrer vi oss. Vi tenker nytt. Vi begynner på nytt.

Vi ønsker å nå våre viktige milepæler for å bygge dette selskapet og tilegne oss nødvendig kunnskap så raskt som mulig. Hvis du elsker følelsen av å gå raskere enn det som føles komfortabelt, hvis du elsker å utfordre deg selv, og du vil være en del av et team som liker å jobbe i samme tempo og med samme hastverk, kan Gelato være et flott sted for deg.

Hos Gelato vil du ikke oppleve de mer tradisjonelle måtene å lede på, som «la oss sørge for at vi bygger den rette prosessen for dette før vi starter», eller «hvordan lager vi rapporteringslinjer for dette prosjektet?» Ting endrer seg så raskt at disse formlene og strukturene ofte er utdaterte før de er implementert.

Rask endring og utvikling betyr ikke dårlig planlegging. Disse stadige justeringene er et resultat av vårt ønske om å stadig finne den rette veien fremover. Vi bruker ikke mye tid på å tenke på prosesser og organisasjonsstrukturer, men tror at for mye struktur faktisk kan bremse oss. Der vi mangler formelle prosesser, fyller vi gapet med selvstendige og dyktige teammedlemmer.

Entreprenørskap betyr mange ting, for eksempel å stadig bevege seg fremover og aldri stå stille. Vi opererer under vanskelige og krevende forhold. Vi gjør noe som ikke har blitt gjort før. Vi må identifisere nye muligheter og løse nye problemer hver eneste dag. Det er ingen ende i sikte.

Å være en gründer betyr også å tenke og handle som en eier. Hver ansatt i Gelato er aksjonær. Dette forsterker følelsen av hensikt og tilhørighet. Du vil aldri høre noen si «det er ikke min jobb». Våre partnere og kunder stoler på oss med deres virksomhet og data. Hvis vi gjør en feil, går glipp av en frist, eller sakker ned, har det betydning. Vi tar det ansvaret på alvor, akkurat som enhver bedriftseier bør.

Å være en gründer med globale ambisjoner betyr også å tenke, bygge og løse problemer utenfor ordinær arbeidstid. Hvis du er en gründer, søker du evnen til å påvirke og endre ting. I tillegg til denne spennende miksen kommer det faktum at det å være et globalt selskap betyr å operere med et globalt team og kolleger som kobler seg fra USA, Brasil, Kina, India og hele verden. For oss er dette superenergisk fordi vi alle ønsker å jobbe i et internasjonalt miljø. Det krever noen ganger at møter kan skje tidlig eller sent på kvelden. Vår virksomhet er sammenvevd med den globale økonomien, så mens teammedlemmer er på ferie, er ikke Gelato det.

Hos Gelato vil du være omgitt av svært motiverte og engasjerte mennesker. Hvis du sammenligner deg med andre, vil du nesten alltid se noen som investerer mer energi, har større ambisjoner eller oppnår bedre resultater. Vi sammenligner oss ikke med hverandre. Verdien av et team er å utnytte hverandres styrker og forskjeller, samtidig som vi alltid streber etter å utvikle og forbedre oss, både individuelt og sammen.

Få mennesker har noen gang dyrket et epletre. Derfor, hvis du ønsker å dyrke et, lytt til en person som virkelig er flink til det. Å få tilgang til denne kunnskapen og erfaringen vil spare deg for år – ja, til og med tiår. Hastighet uten retning virker mot sin hensikt, og derfor søker vi alltid veiledning og inspirasjon fra omverdenen.
Vi lærer av andre og respekterer det de har bygget. Ved å dyrke epletreet unngår vi å finne opp hjulet på nytt og sparer år i produktutvikling – noe som akselererer vår evne til å skape verdier for våre partnere og kunder. Selv om vi bekymrer oss for å bli forbikjørt av andre racerbilførere, er vi ikke besatt av våre konkurrenter. Vi investerer tungt i å forstå hvordan andre selskaper i andre bransjer går i spissen for rask innovasjon og endrer verden.

Vi oppfordrer til en «vekstmentalitet» i alt vi gjør. Vi vil alltid fortsette å lære fordi det hjelper oss å utfordre våre egne erfaringer og tro. Vi vet hvor raskt verden endrer seg, og vekstmentaliteten hjelper oss å finne løsninger og implementere ideer når andre gir opp. Vi endrer oss til vi vinner.

Denne tankegangen skaper kontinuerlige og raskt implementerte forbedringer. Vi slår oss aldri til ro fordi vi vet at ytterligere forbedringer er rett rundt hjørnet hvis vi leter hardt nok. Når alle deler denne følelsen av ansvar og forblir nysgjerrige, ender vi opp med å gjøre de riktige tingene.

Vi gir teammedlemmene våre mye autonomi, både i arbeidet de gjør og i deres personlige utvikling. Men ikke forveksle mangelen på styring med manglende interesse fra toppen. De som presterer høyt blir anerkjent, støttet og belønnet – ofte med mer ansvar og større autonomi. Det finnes også konvensjonelle former for anerkjennelse, men erfaringen forteller oss at teammedlemmene våre blir mest engasjert når de får mer ansvar og muligheten til å jobbe med interessante og effektfulle prosjekter.

Vi har en svært grundig intervjuprosess. Vi bruker spørreskjemaer og evalueringer i intervjuprosessen for å hjelpe oss med objektivitet. Målet vårt er å lete etter mangfoldige erfaringer og ikke «lookalikes». Studier har vist at når man mangler grundige intervjuprosesser, tas ansettelsesbeslutninger ubevisst innen de første 4 til 20 sekundene etter å ha møtt kandidaten. Evalueringer bringer objektivitet til intervjuprosessen ved å hjelpe til med å bekjempe ubevisste fordommer.

Vår tilnærming til ansettelser er at det handler om en gjensidig match. Det handler om at vi finner den rette kandidaten, og at kandidaten finner det rette selskapet. Vi investerer betydelig i vår rekrutteringsprosess, og vi forventer at hver kandidat gjør det samme. Det betyr ikke at vi er fornøyde med vår nåværende prosess heller. Vi vet at det fortsatt er forbedringer som kan gjøres, og vi vil gjerne ha innspill fra deg om hvordan vi kan bli bedre.